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Der Weg der Reisebuchung

Wie ist eigentlich der Ablauf einer Reisebuchung? Also wer bietet an welcher Stelle welche Dienstleistung?
Reiseveranstalter, Reisebüro, Reiseleitung, Fluggesellschaft, Hotel, Reisevermittlung: Bis eine Reise fest gebucht ist, gibt es viele Prozesse im Hintergrund, von denen man als normaler Reisebuchender garnichts mitbekommt.

Reiseveranstalter

Der Anfang von allem ist der Reiseveranstalter, z.B. Neckermann Reisen, alltours oder TUI. Ein Reiseveranstalter sucht sich am Reiseziel ein Hotel, verhandelt dort einen Preis für die entsprechende Leistung (Übernachtung + Verpflegung), schlägt für sich seinen Gewinnanteil drauf und verbindet diese Hotelbuchung mit einem Flug. Dabei greifen die größeren Veranstalter alle auf eigene Charterflüge zurück, d.h. der Veranstalter bucht gleich ein komplettes Flugzeug zum Reiseziel. Aus dieser festen Kombination zwischen Hotel und Flug entsteht die bekannte und gern gebuchte Pauschalreise. Gern gebucht auch deshalb, weil man für die komplette Leistung einen Ansprechpartner hat und sich so bei Problemen immer direkt an den Reiseveranstalter oder dessen Vertreter wenden kann.

Weiter geht’s im Artikel „Vom Reiseveranstalter ins Reisebüro“

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Vom Reiseveranstalter ins Reisebüro

Der Reiseveranstalter bietet nun seine zusammengestellte Pauschalreise über verschiedene Wege dem Endkunden an. Zum einen werden natürlich die alt bekannten Reisekataloge gedruckt und an lokale Reisebüro verteilt. Ein Großteil der Reisen wird aber in zwischen über Online-Reisebüros vertrieben. Lokale Reisebüros und Online-Reisebüros greifen letztlich aber dabei auf die gleichen Daten zurück. Damit die Reisedaten vom Reiseveranstalter aber auf einem Online-Reiseportal angezeigt werden, durchlaufen Sie noch einen weiteren Dienstleister, der letztlich aber nicht am Reisepreis verdient, sondern sein Geld von den Online-Reiseportalen dafür erhält, dass er die Reiseangebote von vielen verschiedenen Reiseveranstaltern in einem einheitlichen Format zu Verfügung stellt, Verfügbarkeiten abprüft, bzw. die Anfragen hierzu weiterleitet.

Weiter geht’s im Artikel „Online Reiseportale“


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