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Der Weg der Reisebuchung

Wie ist eigentlich der Ablauf einer Reisebuchung? Also wer bietet an welcher Stelle welche Dienstleistung?
Reiseveranstalter, Reisebüro, Reiseleitung, Fluggesellschaft, Hotel, Reisevermittlung: Bis eine Reise fest gebucht ist, gibt es viele Prozesse im Hintergrund, von denen man als normaler Reisebuchender garnichts mitbekommt.

Reiseveranstalter

Der Anfang von allem ist der Reiseveranstalter, z.B. Neckermann Reisen, alltours oder TUI. Ein Reiseveranstalter sucht sich am Reiseziel ein Hotel, verhandelt dort einen Preis für die entsprechende Leistung (Übernachtung + Verpflegung), schlägt für sich seinen Gewinnanteil drauf und verbindet diese Hotelbuchung mit einem Flug. Dabei greifen die größeren Veranstalter alle auf eigene Charterflüge zurück, d.h. der Veranstalter bucht gleich ein komplettes Flugzeug zum Reiseziel. Aus dieser festen Kombination zwischen Hotel und Flug entsteht die bekannte und gern gebuchte Pauschalreise. Gern gebucht auch deshalb, weil man für die komplette Leistung einen Ansprechpartner hat und sich so bei Problemen immer direkt an den Reiseveranstalter oder dessen Vertreter wenden kann.

Weiter geht’s im Artikel „Vom Reiseveranstalter ins Reisebüro“

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